柘城县人民法院始终坚持以人为本的司法理念，着眼于不断满足人民群众的司法需求，不断完善各项便民、利民措施，有效地提高了司法工作水平和群众满意度，从而树立了法院的良好形象。

    一、强化信访接待，及时化解各类矛盾纠纷。该院进一步加强院领导接访日制度，分别由院长、副院长轮流接访。对于接访过程中发现的各类问题，及时向院领导汇报，及时向案件承办人反馈、及时采取有效措施、及时化解矛盾，有效地保护了人民群众的合法利益。

    二是推进审判“ 四进 ”，倡导能动司法。该院让法官走出法院、走出法庭，进农村、进社区、进学校、进企业，通过走访、召开座谈会等方式，了解企业对法律服务的司法需求，切实解决他们在法律方面遇到的问题和困难。充分发挥巡回审判职能，通过公开审理以案说法、向旁听群众进行法制宣传。做到“审理一案，教育一片”，达到法律效果和社会效果的有机统一。

    三是加强司法公开，主动接受社会各界监督。充分利用互联网，在法院网站上公开 裁判文书 ，向社会开放除法律规定保密以外的全部案件信息，全面推进审务公开，主动接受社会各界监督。适时邀请人大代表、政协委员参与旁听庭审，主动倾听民意、了解民情，加强与人民群众的沟通联系，不断满足人民群众对法院工作的新要求、新期待，使人大代表、政协委员和各界群众对法院的了解更为透彻，从而更加支持法院工作。

    四是加大司法救助力度，切实解决弱势群体的实际困难。在立案审查时，认真落实各项司法为民、便民、利民、惠民措施。对确有困难的当事人，以及农民工、下岗职工、孤寡老人、残疾人等弱势群体和拥军优属案件，开通“绿色通道”，做到优先立案，快速调解，及时速裁。同时，依法予以减、缓、免诉讼费，为他们提供力所能及的司法救助，使弱者能真正地打起官司，享受到法律的关怀。