中国法院网柘城频道讯    为确保世博期间的社会和谐稳定，预防和减少涉诉信访案件的发生，柘城县人民法院坚持从大局出发、实践司法为民、巩固司法权威的高度，扎实做好涉诉信访稳定工作，形成了人人有责，个个参与的“大信访”格局，使涉诉信访工作各项措施落到实处。

    一是把提高认识、转变观念作为解决信访问题的基础。不断强化对广大干警执法为民理念的教育，牢固树立“群众利益无小事、涉诉案件无小案”的观念，逐步树立起以当事人为本的理念，并积极开展下访连心活动，靠真情化解了一个又一个涉诉信访难题，赢得了群众信任。

    二是强化信访责任人机制。该院明确“一把手”为信访工作第一责任人，分管院长为具体责任人，立案庭庭长为信访督办人，涉案业务庭庭长为直接责任人。信访办公室设立专职信访员，负责全天侯信访接待处理，各庭均有1人担任兼职信访联络员，负责将本庭信访信息及时报送和反馈。

    三是强化重点信访包案负责机制。对越级上访户、上访老户，确定由院领导包案负责、业务庭负责人具体承办、所在乡镇负责稳控的工作机制。对信访老户，全部建立详细档案，认真掌握上访重点人员基本情况、涉案情况、上访原因，对他们的每一次来信来访及谈话笔录、处理结果等都有详细资料，做到卷宗材料清、申诉情况清、人员去向清。

    四是实施判后答疑制度，面对面，零距离与当事人沟通，解惑释疑，让当事人赢者堂堂正正，输者明明白白。此外，该院还向辖区政府、企事业单位、群众发放法官联系卡，随时接受咨询和预约，减少了涉诉信访的发生。

    五是紧紧依靠党委领导、人大监督、政府、政协和社会各界的支持，为解决涉诉信访问题创造良好的条件。涉诉信访问题是一项复杂的社会系统工程，必须依靠全社会的力量。为此，我们积极向党委、党委政法委汇报，争取重视和支持，解决了一大批疑难、棘手、多年遗留的上访案件，切实解决群众反映强烈的诉讼利益问题。同时，对一些疑难复杂的信访案件邀请大大代表、政协委员、廉政执法监督员等参与庭审、听证，扩大司法民主，主动接受监督，充分听取群众的意见，依靠群众的力量也很好地化解了一批信访案件。