7月12日上午，柘城县人民法院党组书记、院长张书勤来到院信访接待室，接待来访群众，耐心倾听当事群众的诉求，面对面与他们进行交流，详细诠释相关法律法规，解答他们提出的问题。    

    在面对面的交流中，张书勤耐心细致地向每一名来访群众了解情况，听取他们的诉求，查阅相关诉求材料后，认真予以答复，能当场解决的问题及时当场解决，当场处理不了的，第一时间研究解决问题的对策。

    近年来，柘城县法院高度重视院长接待日工作，不断畅通群众诉求渠道，结合当前开展的“两学一做”学习教育活动，以学促做，在原有“院领导接访日”制度的基础上，完善了信访工作机制。通过面对面、零距离地倾听群众诉求，有效化解了棘手的涉诉信访难题，提升了人民群众对法院工作的满意度和司法公信力。